Política de Reembolso | Equipamiento Gastronómico Profesional Maigas, Ventus y Ecobeck

Política de privacidad

1.- General e Identificación del responsable del tratamiento de los datos personales.
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📦 Política de Devoluciones y Reembolsos

¿Aceptamos devoluciones?
Sí. Aceptamos devoluciones tanto por productos defectuosos como no defectuosos, bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin uso, en su embalaje original y sellado.
• No debe presentar daños ni señales de manipulación.
• El plazo máximo para solicitar la devolución es de 30 días corridos desde la fecha de compra o recepción.
• En caso de falla o desperfecto, el cliente debe informar dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.

¿Aceptamos cambios?
Sí. Aceptamos cambios por productos equivalentes si cumplen con las mismas condiciones de devolución. Esto dependerá del stock disponible.

¿Quién cubre el envío de la devolución?

• Si la devolución es por falla de fábrica: Gastronomicareal.cl cubre el costo.
• Si la devolución es por decisión del cliente (sin falla), el cliente debe pagar el costo de envío de vuelta.

🕱️ Tiempo de procesamiento del reembolso:
Una vez recibido el producto y revisado, el reembolso se procesará dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles, utilizando el mismo método de pago de la compra original.

Contacto para iniciar una devolución:
📩 contacto@Gastronomicareal.cl
📞 +56 9 4287 3515